餐飲APP概述
餐飲APP是為餐飲企業(yè)打造的手機客戶端，可以向用戶提供手機點餐、在線咨詢、線路導航、優(yōu)惠推送、御用廚師、一鍵呼叫和手機定位等特色功能服務。利用餐飲APP服務每一位到場就餐的用戶，累積收集用戶的飲食習慣愛好、評論和反饋意見，有效提升服務質量，幫助餐廳實現(xiàn)更加有效率的管理。
移動餐飲行業(yè)市場商機
隨著互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的發(fā)展，實體店商與移動支付聯(lián)姻已然成為一種潮流。根據(jù)軟捷科技市場調研人員統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，整個餐飲業(yè)的O2O市場規(guī)模接近千億，占餐飲行業(yè)總體比重的3.5%。預計到2017年，我國餐飲業(yè)的O2O市場將突破2000億規(guī)模。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國餐飲收入2.79萬億元。預計2015年，中國餐飲業(yè)將進入3萬億元時代。為此餐飲企業(yè)應該提高自身信息化。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務快速發(fā)展，這就需要餐飲企具有快速的演化能力，及時更上時代步伐。一方面，餐飲企業(yè)在硬件上需打通線上業(yè)務和后臺系統(tǒng)，包括“會員管理”、“電子菜譜(點菜器)”等應用的優(yōu)化。另一方面，需要對線上線下的服務進行升級。

傳統(tǒng)餐飲行業(yè)為何需要開發(fā)APP？
1.“四高一低”困擾餐飲業(yè)發(fā)展：成本高，食品安全、消費投訴率高，媒體曝光風險高，經營收入難增長，獲利能力低。
2.客戶挖掘問題：我們的顧客到底是誰？傳統(tǒng)餐飲行業(yè)沒有科學化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，對客戶定位、分析不到位，影響營銷效果。
2.推廣成本高問題：傳統(tǒng)的營銷模式推廣成本較高，使得餐飲行業(yè)的利潤空間不斷降低。

餐飲APP能夠帶來什么？
1、增加客源：通過手機APP訂餐，并通過微信朋友圈分享，將有效提升客源。
2、降低成本：通過智能手機進行全面的移動管理，降低餐飲企業(yè)的運營成本。
3、提升形象：手機APP是移動互聯(lián)網(wǎng)的名片，將大大提升餐飲企業(yè)的品牌知名度。

餐飲APP開發(fā)的優(yōu)勢特點
1.提升企業(yè)定位、提高服務檔次
餐廳app開發(fā)系列的點餐能有效提升餐廳的服務品質，拉開與平價餐飲業(yè)的差距，實現(xiàn)高檔次的餐飲服務。
2.拓寬營銷渠道
可以精準定位受眾人群，及時的將上級促銷和優(yōu)惠信息推送到每位顧客的手上。讓顧客在第一時間了解，這將大大的減少宣傳成本，減低運營費用。而且這種移動app營銷渠道就有著可信度高、互動性極強的特點。并且還能有效的增加老客戶的粘度，吸引再次消費。
3.后臺管理操作簡單
功能強大、操作簡便的餐廳APP管理后臺，能有效降低商戶管理成本和學習成本，操作人員不需要專業(yè)技術背景，經過短時間培訓即可掌握相關操作。
4.產品設計精美
精美的視覺設計能夠充分展現(xiàn)餐廳環(huán)境、品牌氣質、傳遞品牌價值、提升企業(yè)形象。生動的菜品展示，挑動食客們的味蕾。
5.即時分享和評論
手機餐飲客戶端開發(fā)是目前最熱門的手機客戶端開發(fā)之一，現(xiàn)在越來越多的用戶喜歡將就餐的體驗分享給好友。餐飲APP支持一鍵分享至主流微博、微信以及手機聯(lián)系人，促進企業(yè)品牌推廣、拉動口碑營銷。
6.用戶互動功能豐富
導航、一鍵呼叫等方式，為消費者就餐提供便利；餐廳也可以通過APP免費及時地將信息推送至消費者的手機，促進用戶到店的可能。
7.智能化企業(yè)管理

餐飲APP開發(fā)的主要功能
【餐廳介紹】：餐飲APP對本餐廳的創(chuàng)立者、創(chuàng)立歷史故事、創(chuàng)意來源、餐廳設計理念、餐廳服務理念等進行詳細的介紹，了解餐廳的文化，讓到餐廳就餐的客人感受餐廳的人文氣息。
【美食展示】：將餐廳的每一道菜展示到餐飲APP的美食展示欄目。餐廳制作好美味佳肴，然后使用像素高的相機拍下每一道經過精心烹飪的美食。經過后期微調修圖，將色香味俱全的美食展示在餐飲APP上，讓客人可以在等待上菜的時候能夠閱覽美食圖片，焦急等待的心情讓他們更加對餐廳的美食充滿期待。
【資訊導航】：在餐飲APP手機客戶端上能夠設置資訊導航欄目，讓客人輕松找到自己感興趣的資訊。
【訂位點餐】：有了訂位點餐功能，客人只需要在手機客戶端上下單預定餐廳位子，以及訂好當天就餐品類，手機APP下單，方便快捷，為客人解決了預定餐廳位子難、選菜時間長等問題。
【用餐點評】：在餐飲APP上還可以進行詳細的點評以及商客互動，點評作為反饋信息回饋給餐廳，餐飲企業(yè)能夠根據(jù)客人的點評改善餐廳運營情況，提升自己的市場競爭力，幫助餐廳樹立親民形象。
【優(yōu)惠推送】：定期發(fā)布優(yōu)惠信息，并且推送到每個餐飲行業(yè)APP用戶中。利用每周優(yōu)惠活動或者每日團購等優(yōu)惠促銷手段做好優(yōu)惠信息推送。利用點評信息分析最受歡迎的菜色，推出客人喜聞樂見的菜式優(yōu)惠信息。
【一鍵呼叫】：這個功能主要用于到場就餐的客人，在用餐過程中，需要服務的時候可以直接點擊手機客戶端上的一鍵呼叫功能，再也不用揮手大叫“waiter”！
【手機定位】：餐飲行業(yè)APP還可以裝置LBS定位系統(tǒng)，對用戶手機定位，計算出此刻用戶距離餐廳的距離，還需要走多少里路。
【餐廳介紹】：餐飲APP對本餐廳的創(chuàng)立者、創(chuàng)立歷史故事、創(chuàng)意來源、餐廳設計理念、餐廳服務理念等進行詳細的介紹，了解餐廳的文化，讓到餐廳就餐的客人感受餐廳的人文氣息。

移動互聯(lián)領域里，最熱的APP應用之一，當屬餐飲行業(yè)了。今天看來，餐飲業(yè)APP已經算不上什么稀奇的事物了，走進主題餐廳、中高檔餐廳，都能看到大部分餐廳有自己的二維碼。隨著微信的普及，微信訂餐也成了很多用戶的標配。對于注重品牌的高品質餐飲企業(yè)，自行研發(fā)APP，為食客提供一些附加服務，也成為了當今的一種時尚。